Las Condiciones Generales de Venta contenidas aquí se aplican sin limitación o reserva a todas las reservas de habitaciones de hotel realizadas por los clientes en el sitio web del hotel. Antes de realizar cualquier reserva, el Cliente debe consultarlas, comprenderlas y aceptarlas para validar su reserva. Las Condiciones Generales de Venta contenidas aquí pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web del hotel. Dado que estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificación con el tiempo, la versión aplicable cuando el Cliente realiza su compra es aquella en el sitio web en la fecha de la reserva. La validación de la reserva por parte del Cliente confirma que ha aceptado sin limitación o reserva las Condiciones Generales de Venta.
Condiciones de Cancelación
El Cliente puede cancelar su reserva haciendo clic en el enlace proporcionado en la parte inferior del correo electrónico de confirmación de la reserva y siguiendo las instrucciones proporcionadas en pantalla. Si la reserva del Cliente incluye tarifas de reserva, tenga en cuenta que estas no son reembolsables. Se recomienda al Cliente que cancele lo antes posible después de que ocurra la causa de la cancelación.
Reservas
Tarifas No Cancelables, No Reembolsables y No Modificables
Las reservas con prepagos no pueden modificarse y/o cancelarse. Cualquier suma pagada por adelantado como depósito no es reembolsable. Estas restricciones están indicadas en las condiciones de venta para la tarifa en cuestión.
Tarifas Flexibles
Estas permiten la cancelación gratuita de la reserva del Cliente hasta un día antes de la fecha de llegada prevista (antes del mediodía CET). Si el Cliente no se presenta para el registro de entrada o cancela su reserva tarde, se cobrará el importe total debido por la primera noche de alojamiento. Para cada reserva, se realizará una preautorización en la tarjeta de pago proporcionada. La tarjeta de pago utilizada al reservar en línea debe ser la misma que se presenta cuando el Cliente realiza el registro de entrada en el hotel.
Las tarifas se indican en euros e incluyen el IVA. Cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable se aplicará automáticamente a las tarifas indicadas en la fecha de facturación. Lo mismo se aplica si hay una modificación o adición de cualquier otro impuesto legal o reglamentario impuesto por las autoridades competentes. La "taxe de séjour" (impuesto turístico) no está incluida en la tarifa y debe pagarse personalmente en el hotel. El Cliente debe proporcionar un documento de identidad oficial válido cuando se solicite en el registro de entrada. El hotel no acepta cheques. Todas las reservas son nominativas y no pueden transferirse a terceros, ya sea gratuitamente o mediante pago, o con fines comerciales.
Hora de llegada: a partir de las 15:00
Hora de salida: no más tarde del mediodía
Mediador del consumidor
Después de contactar a la dirección del establecimiento (contact@saintandredesarts.com) y en ausencia de una respuesta satisfactoria o sin respuesta en un plazo de 60 días, el cliente puede contactar al Mediador de Turismo y Viajes, cuyos detalles de contacto y procedimientos de presentación están disponibles en su sitio web: www.mtv.travel
El hotel también informa al Cliente sobre la existencia de una plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea ("RLL") a la que puede recurrir. El Cliente puede acceder a ella desde el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Lista de oposición al telemercadeo
También tiene la opción de suscribirse de forma gratuita al dispositivo bloctel www.bloctel.gouv.fr
Derecho a restractar
De conformidad con el artículo L 221-28 del Código del Consumo, el Cliente no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L 221-18 del Código del Consumo, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios prestados.
Por tanto, el contrato queda definitivamente celebrado desde el momento en que el Cliente realiza la reserva según los términos especificados en estas Condiciones Generales de Venta.
Ley aplicable y jurisdiccion competente
Las Condiciones de uso se rigen por la ley francesa. A menos que la ley exija lo contrario, cualquier disputa relacionada con el Contenido o el uso del Sitio cae bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.
